Última atualização: Junho de 2026
A MDV Personalizados é uma empresa especializada na criação e personalização de produtos sob encomenda. Trabalhamos com itens personalizados para presentes, empresas, eventos, escolas e diversas ocasiões especiais.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas descritas abaixo.
A maioria dos produtos comercializados pela MDV é produzida sob encomenda e personalizada conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Antes da produção, poderão ser enviados modelos digitais para aprovação, quando necessário.
É responsabilidade do cliente conferir atentamente:
Após a aprovação da arte e início da produção, não será possível realizar alterações.
O prazo de produção varia conforme o produto adquirido e a quantidade solicitada.
O prazo informado no momento da compra refere-se apenas à fabricação do produto e não inclui o prazo de transporte da transportadora ou Correios.
Em períodos promocionais, datas comemorativas ou alta demanda, os prazos poderão sofrer alterações.
As entregas são realizadas por transportadoras, Correios ou retirada local, quando disponível.
Após a postagem do pedido, a responsabilidade pelos prazos de transporte passa a ser da empresa responsável pela entrega.
A MDV não se responsabiliza por atrasos ocasionados por:
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente, um novo frete poderá ser cobrado.
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por:
Trocas ou reembolsos serão realizados apenas nos casos de:
Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos que comprovem o problema.
Após análise e confirmação, a MDV poderá:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento previsto para compras online não se aplica integralmente aos produtos personalizados produzidos exclusivamente sob encomenda, uma vez que não podem ser revendidos a terceiros.
Cada solicitação será analisada individualmente, buscando sempre uma solução justa para ambas as partes.
As cores visualizadas na tela podem apresentar pequenas variações em relação ao produto final devido às configurações de cada monitor, celular ou dispositivo.
Também podem ocorrer pequenas diferenças de posicionamento ou escala das estampas, sem comprometer a qualidade do produto.
A MDV respeita a privacidade de seus clientes.
Os dados fornecidos durante a compra são utilizados exclusivamente para:
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, envio de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.
Os pedidos entram em produção somente após a confirmação do pagamento.
As formas de pagamento disponíveis são exibidas durante o processo de compra e podem ser alteradas sem aviso prévio.
As artes, fotos, textos, logotipos, marcas e conteúdos presentes neste site são protegidos por direitos autorais.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia da MDV Personalizados.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Acreditamos em um atendimento próximo, humano e transparente, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Obrigado por confiar na MDV Personalizados.